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어느 폰이든 순서는 같아요

같습니다. 상담, 금액, 승인, 입금 네 단계예요. 첫째는 상담에서 통신사와 폰 종류, 남은 금액을 말씀하시는 단계예요. 둘째는 쓰실 금액을 정하고 실수령액을 숫자로 듣는 단계입니다. 셋째는 안내받은 결제를 스토어에서 승인하는 단계예요. 넷째는 결제 확인 뒤 3분 안에 입금되는 단계입니다.

이 가운데 폰에 따라 다른 건 셋째뿐이에요. 아이폰은 앱스토어에서 Face ID나 암호로 승인해요. 안드로이드는 구글플레이에서 지문이나 계정 암호로 승인합니다. 한도가 같은 번호에 붙어 있으니 실수령액도 같아요. 걸리는 시간도 같습니다. 처음 하시는 분도 10~30분이면 끝나요. 어느 폰인지는 상담 때 한마디만 해 주시면 됩니다.

앱스토어에서 안내받은 앱을 열고 결제 화면에서 승인해요. 결제 화면에 결제 방법이 휴대폰 결제로 되어 있는지 봅니다. 그 상태에서 Face ID나 암호로 승인해요. 그러면 Apple에서 영수증 메일이 옵니다. 그 화면을 카카오톡으로 보내 주시면 저희가 확인합니다.

결제 방법이 다른 수단으로 되어 있으면 결제 화면에서 바꿀 수 있어요. 휴대폰 결제가 목록에 없으면 먼저 넣습니다. 설정 › Apple 계정 › 결제 및 배송이에요. 이 과정은 상담 때 같이 봐 드려요. 승인 뒤 설정의 구입 내역에도 같은 결제가 남습니다. 메일이 늦으면 그 화면을 보내 주셔도 돼요. 앱을 새로 깔 일은 없습니다.

구글플레이에서 안내받은 앱을 열고 결제 화면에서 승인해요. 결제 화면 아래에 결제 수단이 나와요. 통신사 결제로 되어 있는지 보고 지문이나 계정 암호로 승인합니다. 승인하면 구글에서 영수증 메일이 오고 주문 내역에도 남아요.

결제 수단이 다른 것으로 되어 있어도 괜찮아요. 결제 화면에서 바로 바꿀 수 있습니다. 통신사 결제가 목록에 없으면 먼저 넣습니다. 구글플레이 프로필 › 결제 및 정기결제 › 결제 수단이에요. 본인 명의 번호로 인증하면 들어가요. 영수증 화면을 카카오톡으로 보내 주시면 확인 뒤 3분 안에 입금됩니다. 아이폰과 다른 건 이 화면 이름뿐이에요. 순서와 시간은 같습니다.

아닙니다. 결제 확인 뒤 3분은 어느 폰이든 같아요. 영수증이나 결제 화면을 보내 주시면 저희가 결제를 확인해요. 확인되면 3분 안에 본인 명의 계좌로 실수령액이 들어갑니다. Apple 영수증이든 구글 영수증이든 확인 방법은 같아요.

입금 알림이 오면 들으신 숫자와 같은지 한 번 맞춰 보시면 됩니다. 밤이나 주말에도 같은 시간이에요. 다만 은행 점검 시간에는 잠깐 늦어질 수 있습니다. 보통 자정 앞뒤 30분이에요. 그 시간만 피하면 3분 입금이 그대로 됩니다. 입금 계좌는 본인 명의만 씁니다. 다른 사람 계좌로는 보내 드리지 않아요.

아니에요. 한 번호로 한 번만 진행합니다. 한도가 번호 하나에 하나라 두 폰에서 나눠 진행할 이유가 없어요. 통신사 결제가 들어 있는 폰 하나로 네 단계를 한 번 하시면 됩니다. 남은 금액은 어느 폰에서 봐도 같은 숫자예요.

번호가 둘이고 둘 다 본인 명의면 번호마다 따로 진행해요. 이때도 순서는 같습니다. 남은 금액이 많은 번호부터 하시면 됩니다. 상담에서 어느 번호가 어느 폰에 들어 있는지만 말씀해 주세요. 나머지는 같이 정리해 드려요. 가족 명의 번호는 진행하지 않습니다.