앱스토어 컨텐츠이용료현금화
남은 금액 이렇게 계산해요

이번 달 한도에서 두 스토어 사용 금액을 뺀 나머지예요. 통신사 앱의 콘텐츠이용료 항목에 세 숫자가 나와요. 이번 달 한도, 사용 금액, 남은 금액이에요. 사용 금액에는 앱스토어와 구글플레이 결제가 함께 들어 있습니다. 어느 스토어에서 썼는지는 여기서 나뉘지 않아요.

그래서 남은 금액 하나만 보시면 계산이 끝나요. 이 숫자를 상담에서 말씀해 주시면 그 안에서 실수령액을 계산해 드립니다. 숫자가 애매하면 화면을 찍어 보내 주셔도 돼요. 한도가 얼마인지 몰라도 남은 금액만 알면 충분합니다. 두 폰을 쓰셔도 같은 번호면 같은 숫자예요. 폰 종류는 이 계산에 들어가지 않습니다.

두 스토어가 같은 번호의 한도 하나를 쓰기 때문이에요. 한도는 스토어가 아니라 통신사 번호에 붙어 있어요. 구글플레이 결제도 통신사 결제로 승인하면 그 번호의 한도에서 빠집니다. 앱스토어 결제도 같은 곳에서 빠지고요. 그래서 한쪽에서 쓰면 다른 쪽 남은 금액도 같이 줄어요.

많이들 아이폰 한도와 안드로이드 한도가 따로 있다고 생각하세요. 스토어 앱에는 한도가 안 보이니 그렇게 느껴지는 것뿐이에요. 통신사 앱 한 곳에 두 스토어 합계가 있어요. 안드로이드에서 게임 결제를 많이 하셨나요. 그러면 아이폰 앱스토어 남은 금액도 그만큼 적습니다. 진행 전에 이 숫자를 한 번 보시면 어긋날 일이 없어요. 남은 금액만 말씀해 주시면 됩니다.

네, 통신사 결제가 아닌 결제는 안 잡혀요. 카카오페이나 네이버페이로 승인한 결제는 통신사 한도와 상관없어요. Apple 계정 잔액도 같습니다. 사용 금액에도 안 들어갑니다. 통신사 결제로 승인한 것만 콘텐츠이용료 항목에 올라와요.

그래서 스토어 구입 내역과 통신사 앱 사용 금액이 다를 수 있어요. 구입 내역은 결제 수단과 상관없이 전부 나오거든요. 남은 금액을 볼 때는 통신사 앱 숫자가 기준입니다. 저희 진행은 통신사 결제로만 해요. 결제 방법 맨 위에 통신사 결제를 두시면 한도에서 정확히 빠집니다. 다른 수단이 위에 있으면 그쪽으로 나가니 한 번 보시면 돼요.

구독 갱신과 다른 폰 결제, 이 둘을 먼저 봅니다. 스토어 구독이 통신사 결제로 걸려 있나요. 그러면 월초에 갱신 금액이 먼저 빠져요. 음악·영상 구독이 두세 개면 시작부터 몇만 원이 줄어 있습니다. 다른 폰에서 게임이나 앱을 결제했어도 같은 번호면 여기서 빠지고요.

어디서 빠졌는지는 스토어 구입 내역에서 건별로 보여요. 앱스토어는 설정의 구입 내역, 구글플레이는 주문 내역이에요. 두 곳 합계가 통신사 앱 사용 금액과 맞으면 계산이 맞는 거예요. 기기를 바꾼 달에는 한도 자체가 잠시 낮아지기도 합니다. 그때는 이번 달 한도 숫자부터 보시면 돼요. 어느 쪽이든 남은 금액 안에서 진행합니다.

남은 금액 안에서 다시 정하거나 다음 달에 진행합니다. 남은 금액보다 큰 결제는 승인이 안 나요. 예를 들어 남은 금액이 15만 원이라고 해요. 그러면 15만 원 안에서 금액을 정하시면 됩니다. 달이 바뀌면 한도가 다시 채워져요. 다음 달 초에 나머지를 진행하셔도 됩니다.

어느 쪽이든 실수령액을 먼저 숫자로 알려드려요. 남은 금액을 말씀하시면 그 안에서 계산합니다. 스토어를 바꿔도 남은 금액은 같으니 그쪽으로는 늘지 않아요. 번호가 둘이고 둘 다 본인 명의면 다른 번호로 이어서 진행할 수 있어요. 급하지 않으시면 월초가 가장 넉넉합니다. 지금 숫자로도 되는 금액을 같이 찾아 드려요.

T월드·마이KT·당신의U+의 콘텐츠이용료 항목이에요. SKT는 T월드, KT는 마이KT, LG유플러스는 당신의U+예요. 소액결제와 콘텐츠이용료가 나란히 나와요. 콘텐츠이용료 쪽 남은 금액을 봅니다. 아이폰이든 안드로이드든 통신사 앱은 같은 화면이에요.

화면에 차단 표시가 같이 있어요. 차단이면 남은 금액이 있어도 결제가 안 나가니 같이 봅니다. 미납 표시가 있으면 먼저 요금을 내야 해요. 통신사만 말씀하시면 어디를 누르는지 알려드립니다. 화면을 찍어 보내 주시면 같이 봐 드려요. 스토어 앱에서는 한도가 안 보인다는 것만 기억하시면 됩니다.

보통 몇 분 안에 줄어요. 늦어도 그날 안에 반영됩니다. 스토어에서 통신사 결제로 승인하면 통신사가 사용 금액에 더해요. 통신사 앱을 새로 고치면 몇 분 안에 숫자가 바뀝니다. 새벽 점검 시간에는 조회가 잠깐 안 되기도 해요.

저희 입금은 통신사 앱 숫자와 상관없이 영수증 확인으로 진행해요. 결제 화면을 보내 주시면 확인 뒤 3분 안에 입금됩니다. 숫자가 늦게 바뀐다고 입금이 늦어지지는 않아요. 다음 진행을 하실 때는 바뀐 남은 금액으로 다시 계산합니다. 같은 날 두 번 진행하셔도 순서는 같아요. 남은 금액이 허락하는 만큼만 진행됩니다.

통신사가 정하는 숫자라 저희가 올려 드리지는 못해요. 콘텐츠이용료 한도는 통신사가 정합니다. 가입 기간과 납부 이력, 요금제를 봐요. 통신사 앱에서 한도 변경을 직접 신청할 수 있는 경우도 있어요. 다만 신청해도 통신사 기준에 따라 그대로일 수 있습니다.

지금 남은 금액 안에서 진행하시는 쪽이 가장 빨라요. 요금을 밀리지 않고 내시면 시간이 지나며 한도가 올라가요. 기기를 바꾼 달에 낮아진 한도는 다음 달이면 대개 돌아와요. 남은 금액이 적어도 그 안에서 실수령액을 계산해 드립니다. 얼마가 남았는지만 알려 주세요. 나머지는 상담에서 같이 봅니다.